プライバシーポリシー Privacy Policy

ソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォーム株式会社は、お客様により良い商品・サービスをご提供するにあたり、お客様の個人情報を、お客様の大切な資産であると認識し、その保有および利用にあたっては、以下に定める国内ソニーグループ・共通プライバシーポリシーにもとづき、個人情報の保護に努め、お客様の信頼に応えます。

運用開始:2019年5月1日
改定日:2019年5月1日

ソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォーム株式会社
代表取締役社長
峯村 竜太

国内ソニーグループ・共通プライバシーポリシー (*)

ソニーグループ各社(「ソニー」。以下も同様とします。)は、お客様の個人情報を安全に保管し、お客様の意思を尊重した利用・取り扱いを行う環境を築き、お客様からの信頼をいただくと共に、その環境の下でお客様に感動をもたらし、人々の好奇心を刺激するサービスの数々を提供し続けたいと願っています。

ソニーは、かかる方針のもと、誠実で公正であるというソニーの理念に従い、以下の通り個人情報の取り扱いに関するポリシーを定め、収集したお客様に関する個人情報の適切な取り扱いに取り組んでまいります。

(*)本ポリシーは、ソニー株式会社およびその日本国内の子会社を対象としたものです。

個人情報の取り扱いについて

(個人情報の定義)
1.
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるものまたは個人識別符号(*注釈)が含まれるものをいいます。収集したお客様に関する情報には、単独のままでは特定の個人を識別できない情報もありますが、他の情報と組み合わせることにより、特定の個人を識別できる場合、かかる情報は組み合わせて扱われる範囲においてすべて「個人情報」として扱われます。

(法令の遵守)
2.
ソニーは、個人情報を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律その他個人情報保護に関する諸法令に関し個人情報保護委員会および所管官庁が公表するガイドライン類に定められた義務、ならびに本ポリシーを遵守します。

(利用目的の範囲内での利用)
3.
ソニーは、あらかじめご本人の同意を得た場合、または法令により認められた場合を除き、あらかじめ特定された利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を取り扱い、およびそのための措置を講じます。

(個人情報の取得)
4.
ソニーは、個人情報を取得する際は、あらかじめ取り扱う個人情報の項目、利用目的、お問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し、ご本人の同意を得るよう努めます。個人情報に人種・信条等の要配慮個人情報が含まれる場合には、法令により認められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を取得しません。第三者から個人情報を取得する場合であって、法令上、第三者提供を受ける際の確認義務および記録作成義務が発生する場合には、これを遵守します。

(15歳未満のお客様の個人情報)
5.
ソニーは、15歳未満のお客様に関する個人情報の収集、保管および使用に適用される法令のすべてを遵守するよう努めます。もし、お子様が保護者または後見人の同意なく個人情報をソニーに提供したことに気付いた場合、保護者または後見人におかれましては、本ポリシーに定める問い合わせ窓口までご連絡ください。

(安全管理措置)
6.
ソニーは、個人情報を利用目的の範囲内で正確・完全・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、き損等を防止するため、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じ、必要に応じて是正してまいります。

(委託先の監督)
7.
ソニーは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを他のソニーグループ会社または第三者に委託する場合があります。その場合、ソニーグループ共通の情報セキュリティポリシーの下、適切な安全管理措置を講じます。また、第三者への業務委託に関しては、個人情報の取り扱いにつき、契約等を通じて、しかるべき安全管理が図られるようにします。 外国にある第三者に業務委託を行う場合であって、法令上、記録作成義務が発生する場合には、これを遵守します。

(第三者への提供)
8.
ソニーは、法令により認められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。第三者に個人情報を提供する場合であって、法令上、第三者提供を行う際の記録作成義務が発生する場合には、これを遵守します。

(ご相談への対応)
9.
ソニーは、個人情報の開示、訂正、利用(商品やサービスの紹介等)の停止、消去その他の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせに対し、法令の規定に基づき、適切に対応いたします。お客様が個人情報を提供された会社の案内する窓口までご連絡ください。

(体制強化、教育等)
10.
ソニーは、個人情報を適切に取り扱うために、個人情報の管理責任者の設置、内部規程の整備、役員および従業員への教育ならびに適正な内部監査の実施等を通じて、本ポリシーの見直しを含めた社内体制の継続的強化・改善に努めます。

*注釈(個人識別符号は、個人情報保護委員会の政令に準じます。本ポリシー改定日現在の定義には次を含みます:(1)(イ)DNAを構成する塩基の配列、(ロ)顔の骨格及び皮膚の色並びに目、鼻、口その他の顔の部位の位置及び形状によって定まる容貌、(ハ)虹彩の表面の起伏により形成される線状の模様(二)発声の際の声帯の振動、声門の開閉並びに声道の形状及びその変化、(ホ)歩行の際の姿勢及び両腕の動作、歩幅その他の歩行の態様、(へ)手のひら又は手の甲若しくは指の皮下の静脈の分岐及び端点によって定まるその静脈の形状、(ト)指紋又は掌紋、(2) 旅券の番号、基礎年金番号、運転免許証の番号、住民票コード及び個人番号、並びに (3) 国民健康保険、後期高齢者医療制度及び介護保険の被保険者証にその発行を受ける者ごとに異なるものとなるように記載された文字、番号、記号その他の符号)。

ソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォーム株式会社 個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内

運用開始:2019年5月1日
改定日:2019年5月1日

代表取締役社長
峯村 竜太

利用目的の公表に関する事項

弊社が取扱う「個人情報」の利用目的(法18条1項)は、次の通りです。

  1. 弊社サービス(インターネット接続サービス、コンテンツサービス、ショッピングサービス、その他関連サービス)を提供するため
  2. 弊社サービス( 同上 )の利用に関する料金請求を行うため
  3. 弊社サービス、並びに提携先の商品、サービス等のご案内を、利用者がアクセスした弊社のホームページ上その他利用者の情報端末機器の画面上に表示し、または電子メール、もしくは郵便等により送付し、または電話などにより連絡するため
  4. 弊社サービスの維持向上を図るため、アンケート調査、及び分析を行うため
  5. 弊社が外部企業から受託するシステム開発運用管理を行うため

「開示対象個人情報」に関して「本人の知り得る状態」に置くべき事項(法27条1項)

個人情報のうち、弊社が保有し、ご本人の請求等に応じて、開示、訂正、利用停止等の対応ができる個人データ(開示対象個人情報)につきましては、次の通りです。

  1. 個人情報取扱事業者の名称
    ソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォーム株式会社
  2. 全ての開示対象個人情報の利用目的
    1. 弊社サービス(インターネット接続サービス、コンテンツサービス、ショッピングサービス、その他関連サービス)を提供するため
    2. 弊社サービス( 同上 )の利用に関する料金請求を行うため
    3. 弊社サービス、並びに提携先の商品、サービス等のご案内を、利用者がアクセスした弊社のホームページ上その他利用者の情報端末機器の画面上に表示し、または電子メール、もしくは郵便等により送付し、または電話などにより連絡するため
    4. 弊社サービスの維持向上を図るため、アンケート調査、及び分析を行うため
  3. 開示等の請求等に応じる手続き
    弊社開示対象個人情報に関する利用目的の通知(法27条2項)、開示(法28条1項)、訂正等(法29条1項)、および利用停止等(法30条1項)に関するお問い合わせ(以下「開示等の請求等」といいます)につきましては、「開示等の請求等に応じる手続きについて」をご覧ください。
  4. 開示対象個人情報の取扱いに関するご相談窓口(法35条2項)
    03-6714-8742(代表番号)

「共同利用」に関する事項(法23条5項3号、法23条6項)

弊社は、共同利用を行う場合、その都度、以下の項目を明示してご本人の同意を得るものとします。

  1. 個人データを特定の者との間で共同して利用する旨
  2. 共同して利用される個人データの項目
  3. 共同して利用する者の範囲
  4. 利用する者の目的
  5. 当該個人データの管理についての責任を有する者の氏名または名称

Cookieポリシー

ソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォームでは、ウェブサイトにおけるお客様の利用状況を分析するため、あるいは個々のお客様に対してよりカスタマイズされたサービス・広告を提供する等の目的のため、Cookieおよび類似技術を使用して一定の情報を収集する場合があります。

Cookieおよび類似技術について

「Cookie」とは、お客様がウェブサイトにアクセスした時に、ウェブサーバからお客様のコンピューターまたはモバイルデバイス(以下あわせて「デバイス」といいます)のブラウザに送信され、デバイスのハードディスクドライブに保存される小さなテキストファイルです。

Cookieは、一般的に「1st Party Cookie」と「3rd Party Cookie」という2種類のカテゴリーに大別されます。「1st Party Cookie」は、ソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォームによって設定されます。このCookieは、ほとんどの場合、ソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォームウェブサイト上で提供される機能を利用するために設けられています。一方で、「3rd Party Cookie」は、ソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォームによってではなく、ソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォームが提携する第三者によって設定されます。例えば、3rd Party Cookieの一部は、ソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォームが提携する広告配信サービス提供会社によって、ソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォームのオンライン広告を最適な場所に掲載することができるようお客様のブラウジング活動を追跡するために設定されることがあります。

「ビーコン(またはピクセル)」とは、お客様のデバイスからサーバへ情報を転送する技術の一つです。ビーコンは、動画や静止画等のオンラインコンテンツや電子メールに埋め込むことができ、これによってサーバはお客様のデバイスから特定の種類の情報を読み取り、お客様が特定のコンテンツを閲覧したり、電子メールを開封/プレビューしたりしたことを認識の上、閲覧日時やデバイスのIPアドレスなどの情報を記録します。

Cookieおよび類似技術の利用目的

  1. 上述のCookieは、一般的にお客様がインターネット閲覧を行う際、または特定のウェブサービスを利用する際に、自動的にお客様のデバイスを識別し、お客様が同じ情報を繰り返し入力することなく、前回の続きとしてサービスを利用できるために設けられた技術です。お客様が、ウェブの閲覧履歴など詳細設定をお客様のデバイス上のCookieに保存することによって、ブラウザの機能的動作やウェブサイトへのアクセスなどの利便性が高まります。)
  2. ソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォームでは、Cookieおよび類似技術を使用して収集した情報を利用して、お客様のウェブサイトの利用状況(アクセス状況、トラフィック、ルーティング等)を分析し、ウェブサイト自体のパフォーマンス改善や、ウェブサイトを通じてソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォームからお客様に提供するサービスの向上、改善のために使用することがあります。 また、この分析にあたっては主に以下のツールが利用され、ツール提供者に情報提供されることがあります。
    1. Adobe Analytics
      • ツール提供者: Adobe Systems Incorporated
      • Adobeプライバシーポリシー:http://www.adobe.com/jp/privacy/policy.html/
      • ツールを通して収集される情報:お客様のウェブサイトの利用状況(アクセス状況、トラフィック、ルーティング等)
    2. Google Analytics かかるツールへの情報提供を停止するための方法については第3条をご確認ください。
  3. ソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォームでは、ソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォームウェブサイトおよびソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォームが提携する広告配信サービス提供会社のサイトにおいて、行動ターゲティング広告を行う場合があります。ソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォームが利用する主な広告配信サービス提供会社は、次条のとおりです。ソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォームが送信するCookieは、各広告配信サービス提供会社が送信するCookieと共にそれぞれの会社のサーバに保存され、それぞれのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。行動ターゲティング広告の配信停止方法については、次条をご確認ください。)

Cookieおよび類似技術の拒否方法

  1. 全てのCookieを拒否する方法
    お客様のデバイス上のCookieは、お客様が自ら削除されるか、または一定の有効期限が切れるまで、デバイスに残ります。ほとんどのブラウザではデフォルトで自動的にCookieの受け入れを有効にしていますが、お客様がブラウザの設定を変更することによりCookieを無効にすることが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、一部のウェブサイトの機能が使用できなくなったり、一部のページが正しく表示されなくなる場合がありますのでご留意ください。例えば、ソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォームアカウントへのログイン及びアクセスができない、買い物ができない、ソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォームのオンライン保証に登録することができないといった不都合が生じる可能性があります。一般的に普及しているブラウザについての情報と、Cookieの設定の変更方法については、以下のURLをご参照ください。
    Apple Safari
    https://support.apple.com/ja-jp/HT201265
    Google Chrome
    https://support.google.com/chrome/bin/-answer.py?hl=ja&answer=95647&p=cpn_cookies
    Microsoft Internet Explorer
    http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/How-to-manage-cookies-in-Internet-Explorer-9
    Mozilla Firefox
    http://support.mozilla.org/ja-jp/kb/Cookies
  2. 特定のCookieを拒否する方法
    前条(2)項に記載するツールへの情報提供を停止するための方法は以下に記載するURLにそれぞれ記載されています。ただし、これらのCookie情報をすべて削除した場合には、各社が提供する製品やサービスを活用するうえでの制約を受けることがあることにご留意ください。
    主なツール提供会社 プライバシーポリシー 情報送信停止の方法
    Adobe Systems Incorporated URL: http://www.adobe.com/jp/privacy/policy.html URL: http://www.adobe.com/jp/privacy/opt-out.html
    Google Inc. URL: http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/ URL: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja&ref_topic=2919631
    前条(3)項に記載する行動ターゲティング広告に関しては、以下に記載する広告配信サービス提供会社のURLに配信停止の方法が記載されています。ただし、これらのCookie情報をすべて削除した場合には、各社が提供する製品やサービスを活用するうえでの制約を受けることがあることにご留意ください。
  3. 主な広告配信サービス提供会社 プライバシー(Cookie)ポリシー) 広告配信停止の方法
    ヤフー株式会社 URL: http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd URL: http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html
    アマゾンジャパン合同会社 URL: https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010 URL: https://www.amazon.co.jp/adprefs/ref=ya_oo_1?is-secure=true&
    グーグル株式会社およびGoogleネットワーク URL: https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/#infochoices URL: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja
    日本マイクロソフト株式会社 URL: https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement/ URL: https://choice.microsoft.com/ja-JP/opt-out
    フェイスブックジャパン株式会社 URL: https://www.facebook.com/policies/cookies/ URL: https://www.facebook.com/about/ads/
  4. ビーコンを拒否する方法
    ビーコンがオンラインコンテンツに含まれる場合は、上述するCookieの無効化によってビーコンを拒否することができます。電子メールのビーコンは、一般的に受信したメッセージに含まれる画像をダウンロードしないことで無効にできますが、この方法は電子メールソフトの機能に依存しており、常に無効化できるとは限りません。その場合は購読しているメールマガジンの配信手続き自体をご停止くださるようお願いします。

開示等の請求等に応じる手続きについて

  1. 「開示等の請求等」に応じる手続きに関する事項(法32条)
    1. 開示等の請求等の申出先
      弊社開示対象個人情報に関する利用目的の通知(法27条2項)、開示(法28条1項)訂正等(法29条1項)および利用停止等(法30条1項)に関するお問い合わせ(以下「開示等の請求等」といいます)につきましては、以下の請求書類3点を揃えて、下記の窓口まで「簡易書留」または「特定記録郵便」での郵送をお奨めいたします。
      お申し込み途中の書類の紛失、事故等による未着につきましては、弊社は責任を負いかねますので、ご了承ください。
    2. 請求書類
      確認欄 必要書類 ご説明項
      開示等の請求書 ii
      ご本人(もしくは代理人)確認のための書類 iii
      額面800円の定額小為替証書、または郵便切手(開示および利用目的通知の場合のみ) iv
    3. 請求書類の送付先
      〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-3 品川シーサイド TSタワー ソニーネットワークコミュニケーションズスマートプラットフォーム株式会社
  2. 開示等の請求等に際して提出すべき書面の様式
    1. 個人情報の開示請求書
    2. 個人情報の訂正等請求書
    3. 個人情報の利用停止等請求書
    4. 個人情報の利用目的通知請求書
  3. 開示等の請求等をする者がご本人またはその代理人であることの確認方法
    1. ご本人の情報につき、ご請求される場合
      氏名・住所・生年月日を確認できる次の書類のうち、いずれか1通のコピー1部。尚、本籍地の記載のあるものは、予めコピーの該当記載部分をボールペン等で塗りつぶす等により消去いただきますよう、お願いいたします。
      1. 運転免許証
      2. 住民票の写し(過去3ヶ月以内)
      3. 旅券(パスポート)
      4. 健康保険証
      5. 外国人登録証明書
    2. 代理人の立場で、ご請求される場合
      1. 法定代理人の立場で請求される場合※親権者による請求はこちらに該当
        1. 戸籍謄本1通(親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険証のコピーも可) <法定代理権があることを確認するための書類>
        2. 法定代理人に関する上記(1)~(5)のいずれかの書類のコピー1部 <法定代理人であることを確認するための書類>
      2. 任意代理人の立場でご請求される場合 ※配偶者による請求はこちらに該当
        1. 代理人に関する上記(1)~(5)のいずれかの書類のコピー1部
        2. 弊社所定の委任状 、及びご本人の印鑑証明書 
  4. 開示等の請求等」に関する手数料及びお支払方法
    利用目的の通知、開示請求の場合のみ1回の請求ごとに、800円(税込み)申し受けます。訂正、利用停止の場合には手数料はいただきません。手数料のお支払い方法につきましては、郵便切手または定額小為替を同封でお願いいたします。
    ※定額小為替とは、郵便局の窓口にて金額を指定してお求めになることができる為替です。
    ※手数料が不足、または同封されていなかった場合は、開示の請求等がなかったものとして処理させていただきます。
  5. 「開示等の請求等」に対する回答方法
    申請者の申請書記載の住所宛に「特定記録郵便扱い」で郵送いたします。「特定記録郵便扱い」では受け取り時に受領印が必要となります。ご不在の場合は、郵便局に再配達の依頼をしていただくか、受け取りに出向いていただくことになりますので、予めご了承ください。
  6. 「開示等の請求等」で取得した個人情報の「利用目的」
    「開示等の請求等」にともない取得した個人情報は、「開示等の請求等」に必要な範囲内のみで取扱うものとします。提出いただいた書類は、「開示等の請求等」に対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。提出いただいた書類は、ご返却いたしませんので、予めご了承ください。
  7. 個人データの不開示事由について
    次に該当する場合は、「不開示」とさせていただきます。「不開示」の旨を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきますので、予めご了承ください。
    1. 本人確認ができない場合 (申請書記載の住所と、本人確認書類に記載の住所、弊社の登録住所が一致しない場合等)
    2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
    3. 所定の申請書類に不備があった場合
    4. 開示等の請求等の対象が「開示対象個人情報」に該当しない場合
    5. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を侵害する恐れがある場合
    6. 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
    7. 他の法令に違反することとなる場合